• Promijeni/Otkaži rezervaciju »

    Uvjeti prodaje

    Uvjeti prodaje

    Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, preuzimanja i reklamacije robe i usluga ponuđene na našim Internet stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) usluga i proizvoda ponuđenih u Hotel Phoenix webshopu je Phoenix Capitis d.o.o., Zagreb, a Kupac usluge i robe je posjetitelj Internet kataloga koji odabere barem jedan proizvod/uslugu, popuni elektronski formular narudžbe i pošalje ga Prodavatelju.

    Posebno napominjemo da kupnju usluga i proizvoda u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobne osobe mogu zatražiti samo njegovi zakonski zastupnici, odnosno djelomično poslovno sposobne osobe mogu zatražiti kupnju usluge i proizvoda samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika.

     

    Naručivanje

    Roba/usluga se naručuje elektronskim obrascem. Naručivanje robe/usluge moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju danima pon-pet od 08.00 – 16.00h. Kupac mora ispuniti Profil s osnovnim podacima za naplatu i dostavu željenih proizvoda te će elektronskom poštom biti obaviješten o izvršenoj narudžbi. Robu/uslugu birate iz kataloga Hotel Phoenix webshop vrsti usluge (noćenje, večera, wellness, sezonski paketi…). Ponuda se stalno nadopunjava.

    Po odabiru usluge/proizvoda možete kliknuti na njegove detalje i saznate sve o njemu te ga bolje pogledati, a želite li ga kupiti, samo kliknete na poveznicu „Dodaj u košaricu“ i on će se odmah naći u njoj. U košarici možete birati količine, kao i odustati od kupnje. U svakom trenutku vaša Vam je košarica vidljiva i dostupna te možete nastaviti pregledavati naš katalog.  Po završetku kupovine, vratite se na košaricu i odaberite Kupi. Obavijest o uspješno izvršenoj kupnji stiže vam na e-mail adresu.

    Phoenix Capitis d.o.o. obvezuje se učiniti rezervaciju usluge koju je Kupac naručio te isporučiti naručenu robu, a u slučaju da nije u mogućnosti učiniti isto kontaktirat će kupca robe telefonski ili e-mailom po pitanju zamjenske usluge/proizvoda ili otkazivanja.

     

    Plaćanje robe

    Kupac se obvezuje naručene usluge te eventualne proizvode s troškovima dostave platiti na Phoenix Capitis d.o.o. jednim od sljedećih načina plaćanja:
    Pouzećem – ( u gotovini)
    Virmanski – (općom uplatnicom ili Internet bankarstvom)
    Kreditnom ili debitnom karticom

    American Express – jednokratno i na rate AmericanExpress50
    MasterCard  MasterCard50
    Visa  Visa50
    Diners – jednokratno i na rate diners50
    Maestro Maestro50

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Trošak dostave dodatno se zaračunava.

    Kupoprodajni ugovor je sklopljen u trenutku primitka plaćanja.

    Plaćate li gotovinom, svoju ćete narudžbu platiti dolaksom u hotel i preuzimanjem usluge.
    Plaćate li virmanski, nakon kreiranja Vaše narudžbe, na Vaš mail stići će svi potrebni podaci za ispunjavanje naloga za prijenos (opće uplatnice). Vaša narudžba rezervira artikle i količinu. Plaćate li kreditnom karticom, vaše podatke štiti WSPay sustav. To znači da niti Hotel Phoenix webshop nema uvid u vaš broj kartice već to ima samo kartična kuća, vlasnik kreditne kartice.
    WSPay je usluga online autorizacije kreditnih kartica putem interneta uz maksimalnu sigurnost. Sustav WSPay nudi sigurnu vezu s autorizacijskim centrima kartičnih kuća i autorizaciju četiri najjače kreditne kartice u državi (American Express, Diners, Mastercard i Visa). Posebnim sigurnosnim protokolima sustava zaštićeni su svi podaci svih sudionika u procesu kupnje preko interneta.
    Više pročitajte na: http://www.wspay.info/

     

    Izjava o sigurnosti

    WSPay sustav Web studija d.o.o. primjenjuje najmodernije standarde u zaštiti podataka kojima se osigurava da se razmjena podataka između WSPay sustava i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa. Više o sigurnosnom sustavu pročitajte klikom na link http://www.wspay.info

    ax_jamstvo mastercard_securecode
    verified_by_visa wsPayLogo-106x50

     

     

     

     

     

    Otkazivanje

    Naručenu uslugu možete otkazati najkasnije 24 sata od predviđenog početka usluge, a proizvod možete otkazati u bilo koje vrijeme prije isporuke, pozivom na broj telefona: +385 1 2006 333 ili e-mailom na: hotel@phoenix.hr

    body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg

    Hotel Phoenix koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice. Više o kolačićima i vašoj privatnosti pročitajte u našoj izjavi o privatnosti osobnih podataka. Izjava o privatnosti osobnih podataka

    */ ?>