• Promijeni/Otkaži rezervaciju »

    Izjava o privatnosti osobnih podataka

     

    Izjava o privatnosti

    Zaštita Vaših osobnih podataka nam je vrlo važna. Stoga obrađujemo Vaše podatke isključivo na temelju zakonskih propisa. S ovim informacijama o zaštiti podataka obavještavamo Vas o najvažnijim aspektima obrade podataka u okviru naše web stranice. 

     

    Ime i adresa odgovorne osobe

    Odgovorna osoba u smislu Uredbe o općoj zaštiti podataka i drugih nacionalnih zakona o zaštiti podataka država članica, kao i drugih propisa o zaštiti podataka je: 

    Hotel Phoenix
    Sesvetska cesta 29
    10360 Zagreb
    Hrvatska
     

     

     

    Opće informacije u vezi s obradom podataka

     

    1. Opseg obrade osobnih podataka

    Prikupljamo i koristimo osobne podatke naših korisnika, uglavnom, samo ako je to potrebno kako bi se osiguralo učinkovito funkcioniranje web stranice, kao i naših sadržaja i usluga. Prikupljanje i korištenje osobnih podataka naših korisnika odvija se redovito samo uz pristanak korisnika. Iznimka se primjenjuje na slučajeve u kojima prethodni pristanak iz određenih razloga nije moguće dobiti, a obrada podataka dopuštena je zakonom. 

     

     

    2. Zakonska osnova za obradu osobnih podataka

    Ukoliko skupljamo osobne podatke za obradu prikupljamo pristanak određene osobe, služi čl. 6 st. 1 sl. a EU Opća uredba o zaštiti podataka (OUZP), kao zakonska osnova za obradu osobnih podataka. 
    Pri obradi osobnih podataka koje su potrebne za izvršenje ugovora, u kojoj je ugovorna strana zainteresirana osoba, služi čl. 6 st. 1 sl. b OUZP kao zakonska osnova. To se također odnosi i na postupke obrade potrebne za izvršavanje predugovornih radnji. 
    U slučaju obrade osobnih podataka potrebnih za ispunjenje zakonske obveze kojoj podliježe naše poduzeće, služi čl. 6 st. 1 sl. c OUZP kao zakonska osnova. 
    Ako je obrada neophodna za zaštitu legitimnih interesa naše tvrtke ili treće strane i ako interesi, temeljna prava i temeljne slobode dotične osobe ne nadmašuju prethodni interes, onda služi čl. 6 st. 1 sl. f OUZP kao zakonska osnova za obradu. 

     

     

    3. Brisanje podataka i rok pohranjivanja

    Osobni podaci nositelja podataka bit će izbrisani ili blokirani čim se briše svrha pohrane. Dodatno, takvo pohranjivanje može se dogoditi ako je to predviđeno od europske ili nacionalne zakonodavne vlasti u odredbama, zakonima ili drugim propisima Europske unije kojima podliježe odgovorna osoba. Blokiranje ili brisanje podataka također se odvija kada se razdoblje pohranjivanja propisuje navedenim standardima, osim ako postoji potreba za daljnjim pohranjivanjem podataka za sklapanje ugovora ili ispunjavanja ugovora. 

     

    Pružanje internetske stranice i stvaranje log datoteka

     

    1. Opis i opseg obrade podataka

    Svaki put kada se pristupa našoj web stranici, naš sustav automatski prikuplja podatke i informacije iz računalnog sustava pozivnog računala. 
    Sljedeći podaci će pri tome biti prikupljeni: 

    – Podaci o vrsti i verziji preglednika koji je u upotrebi 
    – Operativni sustav korisnika 
    – Davatelja usluga interneta korisnika 
    – IP adresu korisnika 
    – Datum i vrijeme pristupa 
    – web stranice, sa kojih sustav korisnika dolazi na našu web stranicu 
    – web stranice, na koje sustav korisnika pristupa preko naše web stranice 

    Podaci se također spremaju u log datoteke našeg sustava. Pohrana tih podataka zajedno s drugim osobnim podacima korisnika se ne provodi. 

    2. Zakonska osnova za obradu podataka

    Zakonska osnova za privremenu pohranu podataka i log datoteka je članak 6 st. 1 sl. f OUZP. 

    3. Svrha obrade podataka

    Privremena pohrana IP adrese od strane sustava je neophodna kako bi se omogućila isporuka web stranice na računalo korisnika. U tu svrhu IP adresa korisnika mora se čuvati tijekom trajanja sesije. 
    Spremanje u log datoteke obavlja se kako bi se osiguralo funkcioniranje web stranica. Osim toga, podaci se koriste za optimizaciju web stranice i za osiguranje sigurnosti naših informatičkih sustava. Analiza podataka u marketinške svrhe ne događa se u ovom kontekstu. 
    U ove svrhe, također naš legitimni interes je obradi podataka prema čl. 6 st. 1 sl. f OUZP. 

    4. Rok pohrane

    Podaci se brišu kada one više nisu potrebne za postizanje svrhe njihova prikupljanja. U slučaju prikupljanja podataka za pružanje web stranice, to je slučaj kada je odgovarajuća sesija završena. 
    U slučaju pohrane podataka u log datoteke, to je slučaj nakon 7 dana. Pohrana i iza toga datuma je moguća. U tom slučaju, IP adrese korisnika se brišu ili otuđuju, tako da dodjeljivanje pozivajućeg klijenta više nije moguće. 

    5. Mogućnosti prigovora i uklanjanja

    Prikupljanje podataka za pružanje web stranice i pohranjivanje podataka u log datotekama bitno je za rad web stranice. Dakle, postoji mogućnost prigovora od strane korisnika. 

    Kontakt obrazac i kontakt putem e-pošte

    Na našoj web stranici postoji kontakt obrazac, koji se može koristiti za elektronički kontakt. Ako je korisnik prihvatio ovu opciju, podaci uneseni u masku unosa bit će nam preneseni i spremljeni. 
    Dodatno, IP adresa pozivnog računala i datum i vrijeme registracije prikupljaju se nakon registracije. 
    Za obradu podataka vaš pristanak se dobiva tijekom postupka slanja i upućuje se na ovu izjavu o zaštiti podataka. 

    Alternativno je moguć kontakt putem navedene adrese e-pošte. U tom će se slučaju pohraniti osobni podaci korisnika koji se prenose putem e-pošte. 
    Ako nas kontaktirate putem obrasca za kontakt na našoj web stranici ili putem e-pošte, vaši će podaci biti pohranjeni 12 mjeseca za obradu zahtjeva i u slučaju dodatnih pitanja. 

    U tom kontekstu, ne postoji otkrivanje podataka trećim stranama. Podaci se koriste isključivo za obradu razgovora. 

    Funkcija registracije za upite

    Podaci koji su uneseni tijekom registracije bit će pohranjeni i korišteni u svrhu korištenja ponude. 
    Možete biti obaviješteni putem e-pošte o ponudama ili podacima vezanim za registraciju, kao što su promjene u opsegu ponude ili druge tehničke okolnosti. 
    Dobiveni podaci prikazani su u odgovarajućem polju za unos u vrijeme registracije. To uključuje ime, broj telefona, poštansku adresu, e-poštu, IP adresu. 
    Ne dolazi do prijenosa podataka trećim osobama vezane uz obradu podataka rezervacije te upite za rezervacije. 

     

    rezervacije ili upiti za rezervacije, te zahtjeve za ponude

    Podaci uneseni tijekom rezervacije ili upita za rezervaciju bit će pohranjeni i upotrijebljeni za potrebe rezervacije ili u slučaju upita za rezervaciju za predaju ponude. 
    Možete biti obaviješteni putem e-pošte o ponudama ili podacima vezanim za ponudu, kao što su promjene u opsegu ponude ili druge tehničke okolnosti. 
    Dobiveni podaci prikazani su u odgovarajućem polju za unos u vrijeme rezervacije ili upita za rezervaciju. To uključuje Ime, broj telefona, poštansku adresu, adresu e-pošte, IP-adresu, datum putovanja i moguća dodatna pitanja.

     

    Newsletter

    Imate mogućnost da se prijavite na naš newsletter preko naše web stranice. Za to nam treba vaša adresa e-pošte, vaše ime i vaša izjava, da se slažete s pretplatom na newsletter. 
    Kako bismo vam pružili ciljane informacije, prikupljamo i obrađujemo, ovisno o tome koji se newsletter prijavljujete, kao i dobrovoljno pružene informacije kao što su: adresni podaci, područja interesa itd. 
    Dodatno, IP adresa pozivnog računala i datum i vrijeme registracije prikupljaju se nakon registracije. 
    Nakon što ste se pretplatili na newsletter, mi ćemo vam poslati potvrdu na e-poštu sa linkom za potvrdu registracije. 
    Ako kupite na našoj web stranici proizvode ili usluge, a pri tom unesete vašu adresu e-pošte, možemo ju nakon toga koristiti za slanje newslettera. U tom slučaju, će se slati isključivo informacije o sličnim proizvodima ili uslugama putem newslettera. 
    Pretplatu za newsletter možete otkazati u bilo koje vrijeme klikom na odgovarajući link za odjavu newslettera ili nas obavjestiti putem e-pošte. Izbrisat ćemo vaše podatke odmah u vezi sa slanjem newslettera. 
    U vezi s obradom podataka za slanje newslettera, ne postoji otkrivanje podataka trećim stranama. Podaci će se koristiti isključivo za slanje newslettera. 

     

    Kolačići (Cookies)

    Naša web stranica koristi tzv. kolačiće (Cookies). To su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju uz pomoć preglednika na Vašem uređaju. Oni ne uzrokuju štete. 
    Mi koristimo kolačiće kako bi naše web stranice bile jednostavnije za korištenje. Neki elementi naše web stranice zahtijevaju da se pozivajući preglednik može prepoznati i nakon promjene stranice. 
    Neki kolačići ostaju pohranjeni na uređaju dok ih ne izbrišete. Ovaj kolačić sadrži karakteristični niz koji omogućuje da se preglednik jasno prepoznaje kada se web stranica ponovno otvori. 

    Ako to ne želite, možete postaviti preglednik tako da vas informira o postavljanju kolačića i to dopustite samo u pojedinim slučajevima. 
    Kada onemogućite Kolačiće funkcionalnost može biti ograničena na našoj web stranici. 

     

    Google Analytics

    Ova web stranica koristi Google Analytics analitičku web uslugu tvrtke Google Inc. („Google“). Google Analytics koristi takozvane “Cookies” (kolačiće), tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem računalu i omogućuju analizu korištenja web stranice. Informacije koje stvara kolačić o vašoj upotrebi web stranice obično se šalju Googleovom poslužitelju u SAD-u i pohranjuju se tamo. IP adresa koju Google Analytics pruža kao dio Google Analyticsa neće se spajati s drugim Googleovim podacima. Dodatno smo proširili Google Analytics na ovoj stranici sa šifrom “anonymizeIP”. To osigurava maskiranje vaše IP-adrese, tako da se svi podaci prikupljaju anonimno. Samo u iznimnim slučajevima puna će IP adresa biti poslana Googleovom poslužitelju u SAD i tamo će se skratiti. 

    U ime operatera ove web stranice, Google će koristiti ove informacije kako bi procijenio vašu upotrebu web stranice, sastavio izvješća o aktivnostima na web stranici i pružio druge usluge vezane uz korištenje web stranice i korištenje operatera web stranice. Možete spriječiti pohranu kolačića odgovarajućom postavkom vašeg softvera preglednika; međutim, napominjemo da u ovom slučaju možda nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice u punoj mjeri. 

    Osim toga, možete spriječiti prikupljanje Googleovih podataka koje stvara kolačić koji se odnose na vaše korištenje web stranice (uključujući vaša IP adresa) Google i obradu tih podataka od strane Google-a, preuzimanjem plug-in preglednika koji je dostupan pod sljedećom poveznicom i instalirajte: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Kao alternativa dodatku preglednika, posebno za preglednike na mobilnim uređajima, možete spriječiti prikupljanje Google Analyticsa pomoću: . Postavit će se kolačić za isključivanje koji sprečava buduću prikupljanje vaših podataka prilikom posjete ovoj web stranici. Isključeni kolačić vrijedi samo u ovom pregledniku, a samo za našu web stranicu i pohranjen je na vašem uređaju. Ako izbrišete kolačiće u ovom pregledniku, morate ponovo postaviti kolačić za isključivanje. 

    Nastavljamo upotrebljavati Google Analytics za analizu podataka iz Double-Clicka i AdWordsa u statističke svrhe. Ako to ne želite, možete ga onemogućiti putem Upravitelja postavki oglasa ( https://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de). 

    Mi koristimo Google Analytics uključujući funkcije Universal Analytics. Universal Analytics omogućuje nam analizu aktivnosti na našim stranicama na različitim uređajima (na primjer, prilikom pristupanja putem prijenosnog računala i kasnije na tabletu). To se omogućuje pseudonimom dodjele korisničke identifikacije korisniku. Takva se dodjela vrši, na primjer, kada se registrirate za korisnički račun ili se prijavite na svoj korisnički račun. No, osobni podaci neće biti proslijeđeni Googleu. Dodavanje dodatnih značajki u Google Analytics pomoću Universal Analyticsa ne znači da se time ograničavaju mjere zaštite osobnih podataka, kao što su IP-Masking preglednik ili Browser-Add-On. 

     

    Google

    Ova web stranica upotrebljava funkciju „Google Maps i navigator“ poduzeća Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Sjedinjene Države (“Google”) za prikazivanje ili izračun geografskih podataka i uputa. Putem Google karata, podaci o vašoj upotrebi ove web stranice mogu se prenijeti na Google, te biti prikupljani i korišteni od strane Googlea. Možete onemogućiti takav prijenos podataka ako u pregledniku deaktivirate “Javascript”. U ovom slučaju, međutim, ne mogu se prikazivati karte. Korištenjem ove web stranice i ako ne daktivirate “Javascript” pristajete na obradu vaših podataka od strane Googlea za gore navedenu svrhu. Za više informacija o tome kako “Google Maps” i navigator koriste vaše podatke, kao i Googleovu izjavu o zaštiti podataka, posjetite: https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html 

     

    Tipke za družtvene medije

    Na ovoj web stranici korisnici mogu brzo i jednostavno dijeliti različite sadržaje na društvenim mrežama kao što su Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram ili Google+ i / ili slijediti našu ponudu za društveno umrežavanje. Pomoću naših tipka za društvene mreže korisnici imaju priliku koristiti te usluge – ali i dalje štite vašu privatnost. 
    Na taj način korisnici mogu udobno objavljivati ili pratiti sadržaj na društvenim mrežama bez stvaranja kompletnih profila o pregledavanju Interneta. 
    Naše tipke za društvene mreže uspostavljaju izravni kontakt između društvenih mreža i korisnika kada korisnik aktivno klikne tipku za dijeljenje. 
    Ako naši korisnici koriste tipke za društvene mreže, onda se primjenjuje politika privatnosti odgovarajuće društvene mreže – detaljne informacije o njihovim izjavama o zaštiti podataka možete pronaći ovdje: 
    Facebook: https://www.facebook.com/policy.php 
    Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/ 
    G+: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ 
    Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy 
    Twitter: https://twitter.com/de/privacy 

     

    +1 tipka društvene mreže Google+

    Ova web stranica upotrebljava tipku “+1? društvene mreže Google Plus kojom upravlja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). Tipka se prepoznaje po znaku “+1? na bijeloj ili šarenoj pozadini. 

    Kada korisnik posjeti web stranicu koja sadrži takavu tipku, njegov preglednik uspostavlja izravnu vezu s Google poslužiteljima. Sadržaj tipke “+1? Google izravno prenaša u vaš preglednik i ugrađuje u web stranicu. Tako da davatelj usluga nema utjecaja na količinu podataka koje Google prikuplja s tipkom. Prema izjavi Google-a bez klika na tipku se ne prikupljaju nikakvi osobni podaci. Samo kod prijavljenih članova prikupljaju i obrađuju se takvi podaci, uključujući IP adresa. 

    Svrha i opseg prikupljanja podataka, daljnja obrada i upotreba podataka od strane Google, kao i vaša prava u tom smislu i postavljanje opcija za zaštitu privatnosti, korisnici mogu vidjeti u Googleovoj izjavi zaštiti podataka u vezi gumba “+1”: https://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html i često postavljenih pitanja: https://www.google.com/intl/de/+1/button/ 

     

    Integracija usluga i sadržaj trećih strana

    Može se dogoditi da je u sadržaj ove web stranice ugrađen sadržaj trećih strana, kao što su YouTube videozapisi, karte s Google karata, RSS feedovi ili grafike s drugih web stranica. To uvijek pretpostavlja da davatelji tih sadržaja (u daljnjem tekstu “treće strane”) percipiraju IP adresu korisnika. Bez IP adrese, ne bi mogli slati sadržaj na preglednik korisnika. IP adresa je, dakle, za prikaz ovog sadržaja potrebna. Nastojimo koristiti samo sadržaj čiji davatelji usluga koriste IP adresu isključivo za isporuku sadržaja. Međutim, mi nemamo nikakvog utjecaja, ako Third-party spremili IP-adresu, primjerice, za statističke svrhe. Ukoliko nam je to poznato, obavijestit ćemo o tome korisnika. 

     

    Vaša prava

    U načelu, imate prava na informacije, ispravke, brisanje, ograničavanje, prijenos podataka, opoziv i opoziv. Ako smatrate da obrada vaših podataka krši zakon o zaštiti podataka ili ako su na neki drugi način prekršena vaša prava o zaštiti podataka, možete se žaliti nadzornom tijelu. 

    body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg body-bg

    Hotel Phoenix koristi kolačiće (cookies) kako bi poboljšao funkcionalnost stranice. Više o kolačićima i vašoj privatnosti pročitajte u našoj izjavi o privatnosti osobnih podataka. Izjava o privatnosti osobnih podataka